Vier Versprechen

EIN VERSPRECHEN VON HERZEN.


Eines ist bei der Urlaubsplanung besonders wichtig, dass man sich vor, während und nach dem Urlaub darüber freuen kann.
Das fängt mit Sicherheit, Zuverlässigkeit und Service während der Planung, der Buchung im Reisebüro oder online an und zieht sich auch während Ihrer gesamten Reise fort. Unser vielfältiges Angebot bietet Ihnen qualitätsgeprüfte eigene Hotelmarken, ausgezeichnete Familienprodukte und das alles zu fairen Preisen. Bei uns findet jeder ein Leben lang seinen Wunschurlaub. Dafür arbeiten wir jeden Tag.

Wir sind mit ganzem Herzen bei der Sache. Das zeigt sich auch in unserem Markenauftritt: Unser „Sunny Heart“ wird Sie vom Augenblick der Buchung durch den ganzen Urlaub begleiten. Es symbolisiert unsere Leidenschaft für unsere Kunden und steht für das Qualitätsversprechen, das wir als Teil eines weltweit agierenden Reisekonzerns selbstbewusst geben.
Vertrauen
Versprechen No. 1

Die etablierte Urlaubsmarke seit über 50 Jahren
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24.000 Mitarbeiter weltweit arbeiten mit Leidenschaft und Herz für Ihren Urlaub
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Ihre Kinder sind unsere Stars
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Sie können auf faire Preise und viele Preisvorteile

Qualität
Versprechen No. 2

Wir haben eigene Hotelmarken und wählen unsere Hotels persönlich aus
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Wir zeichnen die Hotels mit höchster Kundenzufriedenheit mit dem Sunny Heart Award aus
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Unser Hotelportfolio wird durch 43 Qualitätsmanager regelmäßig für Sie überprüft
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Wir arbeiten partnerschaftlich mit unseren Hotels zusammen

Transparenz
Versprechen No. 3

Wir veröffentlichen Kundenbewertungen auf HolidayCheck in Echtzeit und teilen diese mit Ihnen
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Unsere Hotelbeschreibungen sind faktenbasiert und ehrlich
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Wir übernehmen Verantwortung für Umwelt und Menschen

Service
Versprechen No. 4

Sie können Ihren Urlaub 7 Tage die Woche, 24 Stunden bei uns buchen - entweder im Reisebüro, online oder telefonisch
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Ihr Feedback hilft uns, direkt und kontinuierlich unsere Produkte in ihrem Sinne zu verbessern
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Während ihres Urlaubs erreichen Sie uns 24 Stunden täglich - unser Zufriedenheitsversprechen